Заказала я на tanukifamily, все круто, много выбора, промокоды, оплату выбираешь как хочешь. Пишу в комментарии к заказу, чтоб позвонили у входа и прислали номер курьера заранее. Время идет, вижу, что курьер уже в пути, но номера нет, до конца доставки осталось 20 минут. Пишу в поддержку, прошу номер курьера. Отвечают: передадим курьеру инфу. Пытаюсь объяснить, что звонки с незнакомых номеров блокируются, но кто бы об этом думал?! Оператор Мария совсем не думает о клиентах, руководство, обратите внимание! 10 минут она мне говорила одно и то же "правила компании, номер не дам", и закрыла диалог, хотя вопрос не решен. Марии минус, она не на своем месте. Компании за таких сотрудников не больше тройки. Средняя оценка 2. П.С. Потом курьер объяснил, что о его приезде должен был сообщить колл-центр. Наверное, Мария так ушла в себя, что забыла все правила.
