AnyPay

Доброго времени суток уважаемые читатели, поделюсь с вами своим опытом работы с данной площадкой (агрегатором), подключил проект к данному сервису чуть более полу года назад, по началу сервис очень радовал, большое кол-во выбора оплаты, вывод моментальный, однако спустя пару месяцев начались проблемы, вывод задерживается от 3х часов до (вдумайтесь) 1й недели — (вывод тое дело отменяют — БЕЗ причины), далее начались счета просроченные (без каких либо уведомлений), однажды мне поступает сообщение от клиента — «Я пополнил счет, деньги списали с карты а счет не пополнился», перейдя во вкладку с поступлениями я увидел данную транзакцию, статус стоял «ПРОСРОЧЕН», отписал в поддержку — ответили в течении дня и средства были зачислены на счет, спустя некоторое время ситуация повторилась, опять смотрю статус , статус «просрочен», снова пишу в поддержку и спустя какое то время ответ был дан, средства были зачислены, немного погодя ситуация снова повторилась, ну я снова по той же схеме, смотрю транзакцию, пишу в саппорт и т.д. и т.п. Посидев подумав немного над тем что происходит — перешел в ЛК, поставил фильтр на «просроченные счета», был сильно удивлен, 65% счетов (за всю историю) — были «просрочены», я отписал в поддержку данную проблему, попросил разобраться и по возможности провести операции, ответ был следующего характера — «Скидывайте скриншоты об списании средств с карты и будем разбираться», но вы только вдумайтесь, люди пополнили баланс — деньги НЕ поступили 95% людей попросту решат что их заскамили и просто уходят молча! Вопрос как я должен найти всех этих людей, выпросить у них скриншоты об оплате и вообще как это они себе представляют, в целом задумался о смене агрегатора, работать с данным сервисом или нет — решает каждый сам, благодарю за внимание, удачи в развитии ваших проектов.

Самый ужасной системой оплаты я вижу эту анипей, да, вроде как и нормально все, но вот только мелкие косяки очень сильно влияют на репутацию, а тут их просто куча, начиная с тем, что деньги могут и не прийти, и заканчивая тем, что поддержка просто никакая.

Личный кабинет у этой платежки просто ужасный. Статистику продаж невозможно нормально посмотреть, отчеты какие-то непонятные. Видно, что сайт делали кое-как, лишь бы работал. А нам, business-пользователям, нужен удобный анализ, а не это безобразие.

В общем, эта платежная система мне сильно испортила настроение. Я вывел через них деньги со своего сайта, а они уже неделю держат их у себя! И никаких причин не объясняют. А мне эти деньги срочно нужны, чтобы расплатиться с подрядчиками. Кошмар какой-то!

Нет, ну вы видели, какие комиссии эта платежка берет? 10% с каждой транзакции! Это же просто грабеж. Я посмотрел у других подобных сервисов — там 3-5% самое большее. А эти решили нагреть руки на чужих деньгах, пока монополию не потеряют. Жадность губит людей!

Обращался я в службу поддержки этой платежной системы — бесполезно! Неделю не могут решить простую проблему с отображением транзакций в личном кабинете. То перезвонят, то переадресуют к другим специалистам. Видно, что сервис у них хромает, а сотрудники не профессионалы.

Ну вот, опять эта компания мне подгадила! Заявку на верификацию отклонили, хотя я все честно заполнил. И теперь мои деньги заблокированы на их счетах, а они не объясняют, в чем проблема. Я понимаю, что они хотят обезопасить себя от мошенников, но почему обычным людям должно быть плохо из-за этого? Ладно хоть небольшая сумма застряла, а если все сбережения там держать?