Телемаркет24 - отзывы

Кто такие Телемаркет24 и чем занимаются

Телемаркет24 (telemarket24.ru) это сеть салонов сотовой связи и интернет-магазин электроники в Санкт-Петербурге. По данным справочника Yell.ru бренд работает с 2004 года. То есть 21 год на рынке, что в нише серых салонов связи редкость: большинство таких сетей живут 3-5 лет.

В каталоге Телемаркет24 смартфоны (Apple, Samsung, Xiaomi, Tecno, Realme, Honor, Nothing Phone), планшеты, умные часы, телевизоры, бытовая техника, аксессуары. Всего около 25 разделов. Цены позиционируют как «ниже рынка»: например, Samsung Galaxy S26 Ultra на 12/256GB в каталоге за 79 500 ₽, Realme C85 Pro 4G за 15 170 ₽, Tecno Camon 50 за 23 580 ₽. Это действительно дешевле, чем в М.Видео и DNS, но с оговоркой про способ оплаты, к которой вернёмся ниже.

У сети 12 физических точек по Санкт-Петербургу и Ленобласти: Лиговский 68, БК «Юнона» (Маршала Казакова 35), ТРК «Континент» на Байконурской и Бухарестской, «Заневский каскад», «Балканский», «Парнас-Сити», «Меркурий» на Савушкина, «Невский 2» на Большевиков, «Родео-Драйв» на пр. Культуры, «Июнь» на Индустриальном и ТРЦ «ЭкоПарк» в Мурино. Адреса проверяются по Google Maps, точки в торговых центрах живые, фото подтверждается отзывами с разных площадок.

Что показал реестр про ООО «Телемаркет»

На странице реквизитов сайта указано юрлицо ООО «ТЕЛЕМАРКЕТ», ОГРН 1237800028510, ИНН 7807263071. В ЕГРЮЛ (по данным Companium) запись подтверждается: компания зарегистрирована Межрайонной инспекцией ФНС №15 по Санкт-Петербургу 13 марта 2023 года. Единственный учредитель и генеральный директор: Грудов Игорь Юрьевич (ИНН 780428347127).

Тут вопрос: бренду 21 год, а юрлицу два с половиной. Объяснение в самом мета-описании страницы реквизитов: там фраза «Реквизиты ИП Грудов Игорь Юрьевич». То есть до марта 2023-го Телемаркет24 работал как ИП на том же физлице, а в 2023 году тот же Грудов перерегистрировал бизнес в ООО. Это не схема ухода от обязательств: предыдущий ИП и текущее ООО связаны через одного человека, отзывы и магазины не «обнулились», но при возврате товара важно понимать, что юрлицо в чеке появилось только в 2023.

По финансам за 2023 год (первый год работы ООО) выручка 4,3 млн ₽, налогов уплачено 584,9 тыс. ₽. Уставный капитал 10 000 ₽, это минимум по закону. Арбитражных дел нет, исполнительных производств тоже. Это хороший знак: за два года ни клиентских исков, ни долгов перед налоговой. И ещё деталь: юр. адрес в ЕГРЮЛ (ул. Маршала Казакова 35, литера Ц, торг.сек 301) не совпадает буквально с тем, что на сайте (литера АД, пом. 1-Н), но это разные секции одного БК «Юнона», то есть та же физическая локация.

Цены в Телемаркет24: где подвох

Главная особенность Телемаркет24: цены на сайте действуют только при оплате наличными или переводом на корпоративную карту. Об этом прямо написано в разделе доставки: «Заказы доставляются ежедневно с 9:30 до 19:00 до 2 часов с момента полной предоплаты товара и доставки переводом на корпоративную карту». При безналичной оплате картой в магазине цена выше. Насколько выше, на сайте не написано.

Размер наценки виден из отзывов клиентов. Например, отзыв на Яндекс.Картах от 24 апреля 2026 (оценка 1): на сайте Tecno Camon 50 Ultra 5G стоит 37 990 ₽, в магазине на Лиговском с картой 40 990 ₽. Разница 3 000 ₽, или около 8%. Аналогичные жалобы есть от 7 мая 2026 («Все не плохо, но хотят наличные. Покупал айфон»), от 4 января 2026 («Цены ниже если заказать и оплатить наличными в магазине»), от 20 мая 2025 («такие цены только при оплате наличкой, хотя при этом выдаётся чек»). Кассовый чек, по словам клиентов, выдают, то есть проводят официально.

Конкретные цены на момент проверки (без учёта возможной наценки за карту):

Телемаркет24 против DNS, Озона и Яндекс.Маркета

Сравним на одной модели, где у Телемаркет24 есть конкретный отзыв с ценой. Алексей Калинин 8 мая 2026 на Яндексе: «Купил смартфон REDMI 15C за 10 300 рублей. На Озоне такая же комплектация стоила 11 800 рублей». То есть на Озоне дороже на 1 500 ₽ (около 14%), но Озон возвращает по заявлению без сценария «отнекивания», это записано в правилах площадки.

Что бросается в глаза: Телемаркет24 выигрывает у крупных сетей примерно те же 10-15%, что просит за оплату картой. Если платить наличными, экономия настоящая. Если картой, разница с DNS и М.Видео уходит, а удобства возврата меньше. С маркетплейсами история ровно та же.

Что говорят клиенты Телемаркет24

На Яндекс.Отзывах о Телемаркет24 собрано 3 066 отзывов и 3 902 оценки. Средняя 4,9 из 5,0, исторический средний 4,8 с пометкой STABLE_LONG_TIME (стабильно держится годами). Распределение оценок: 88,7% пятёрки, 5,8% четвёрки, 2,7% единицы. Это не похоже на сетку накрутки: при накрутке обычно нет четырёх- и однозвёздочных отзывов вообще, а тут есть.

Главная аналитика по аспектам отзывов на Яндексе говорит сама за себя:

• Цены: 1 481 упоминание, из них 1 417 позитивных и 59 негативных
• Персонал: 1 115 упоминаний, 1 053 позитивных
• Качество товаров: 608, 558 позитивных
• Доставка: 412, 368 позитивных
• Сайт: 323, 253 позитивных
• Оплата: 188 упоминаний, 54 позитивных и 103 негативных. Это единственный негативный аспект во всей карточке.

Внутри жалоб по «Оплате» 95% одно и то же: «цена на сайте только за наличные», «картой дороже», «не предупреждают заранее». Это не «обман» в юридическом смысле (чек выдают, цена в магазине открыто другая), но информационная асимметрия по умолчанию. На Отзовике есть и более жёсткие случаи: отзыв от 5 ноября 2025 про покупку Tecno Pova 7 5G в магазине на пр. Культуры: «при покупке продавец легко может включить в оплату невыполненные услуги и не сказать об этом». То есть наклейка стекла или настройка телефона, которые клиент не заказывал. Это уже к жалобе в Роспотребнадзор.

Позитивные паттерны тоже устойчивые: «оригинал», «упаковка целая», «без предустановленных программ», «консультанты Михаил, Маша по именам», «выдача за 10-30 минут после онлайн-брони». Это типично для физических сетей с долгим стажем, а не для накрученных карточек.

Телемаркет24: тревожные сигналы и плюсы

Кому подойдёт Телемаркет24, а кому пройти мимо

Телемаркет24 подходит тем, кто живёт в Санкт-Петербурге, готов платить наличными или переводом, ценит экономию 10-15% относительно DNS и М.Видео и хочет купить смартфон с реальной возможностью посмотреть его в магазине до оплаты. Также это вариант для покупки моделей второго эшелона (Tecno, Realme, Infinix, Nothing), которых нет в стоке у крупных сетей, или приходится ждать.

Не подойдёт тем, кто хочет оплатить картой без переплаты и сравнивает «цена сайта = цена в магазине». В Телемаркет24 это так не работает. Также не лучший вариант для тех, кому критична простая процедура возврата (для физлица возврат смартфона без брака практически невозможен по 14-ФЗ, и тут сеть будет действовать строго по букве закона). И если планируешь дорогую покупку (iPhone 17 Pro, Samsung Z Fold) с рассрочкой по карте, реальная экономия исчезнет.

Что проверить до оплаты в Телемаркет24

• Уточните в магазине или по телефону 8 (812) 200-12-34, какая цена при оплате именно картой, до того как пробьют чек
• Если планируете наличный расчёт, попросите распечатать прайс-лист с ценой на конкретную модель до похода в магазин
• Проверьте серийный номер устройства перед оплатой через приложение производителя (Apple Check Coverage, Samsung Members), чтобы исключить восстановленный товар
• Внимательно посмотрите чек после оплаты: нет ли строк «наклейка стекла», «активация», «настройка», которые вы не заказывали
• Сравните итоговую цену с Озоном, Яндекс.Маркетом и DNS по той же модели и комплектации
• Сохраните кассовый чек и гарантийный талон, без них вернуть товар по 14-дневному правилу не получится
• Если покупаете технику Apple, проверьте, что это RU-версия (по упаковке и в настройках), серый ввоз ограничивает гарантию

Частые вопросы о Телемаркет24

Телемаркет24 это мошенники или нет?

Нет, по формальным признакам Телемаркет24 это легальная розничная сеть. Юрлицо ООО «Телемаркет» зарегистрировано в ЕГРЮЛ с марта 2023 года, есть 12 физических магазинов, выдают кассовые чеки, нет арбитражей и исполнительных производств. Главная претензия клиентов касается разницы цен между сайтом (наличные) и магазином (карта), а не самого факта продажи.

Почему цена в магазине Телемаркет24 выше, чем на сайте?

Потому что цены на telemarket24.ru указаны при оплате наличными или переводом на корпоративную карту магазина. При оплате банковской картой в магазине цена выше на 8-10% (например, Tecno Camon 50 Ultra: 37 990 ₽ на сайте против 40 990 ₽ картой в магазине). Об этом написано в разделе доставки, но без указания точного процента наценки.

Сколько лет работает Телемаркет24?

Бренд работает с 2004 года (по данным справочника Yell.ru), то есть 21 год. При этом текущее юрлицо ООО «Телемаркет» зарегистрировано в марте 2023 года: до этого Грудов Игорь Юрьевич вёл тот же бизнес как ИП. Это объясняет, почему meta-описание страницы реквизитов до сих пор содержит фразу «Реквизиты ИП Грудов Игорь Юрьевич».

Где находятся магазины Телемаркет24 в Санкт-Петербурге?

В сети 12 точек: Лиговский пр. 68, БК «Юнона» (Маршала Казакова 35), ТРК «Континент» (Байконурская 14 и Бухарестская 30), «Заневский каскад» (Заневский 71), «Балканский» (Балканская пл. 5), «Парнас-Сити» (Михаила Дудина 6), «Меркурий» (Савушкина 141), «Невский 2» (Большевиков 18), «Родео-Драйв» (Культуры 1), «Июнь» (Индустриальный 24) и «ЭкоПарк» в Мурино.

Можно ли вернуть телефон в Телемаркет24?

Технически сложно. Смартфоны входят в перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства №924), их нельзя вернуть в течение 14 дней без причины, только при наличии существенного недостатка. В отзывах есть случаи, когда клиентам возвращали деньги с уменьшением суммы на 1-2 тысячи. Если планируете возврат как сценарий, выбирайте маркетплейсы (Озон, Яндекс.Маркет) с более лояльной политикой.

Оригинальная ли техника в Телемаркет24?

По отзывам и системе ответов на Яндексе устройства оригинальные, выдают гарантийные документы и кассовый чек. Конкретных подтверждённых жалоб на подделки за 2025-2026 годы нет. Старые отзывы (2017-2020) упоминали продажу восстановленных iPhone как новых, но в свежих жалобах эта претензия не повторяется. Чтобы исключить риск, проверяйте серийный номер через приложение производителя сразу при выдаче, до оплаты.

Где оставить отзыв о Телемаркет24?

Свой опыт покупки в Телемаркет24 можно оставить на proverj.com, на Яндекс.Картах (3 066 отзывов), Яндекс.Маркете, Отзовике, Yell.ru или 2GIS. Чем конкретнее отзыв (название магазина, модель устройства, способ оплаты, итоговая цена), тем полезнее он для следующих покупателей.