БКС Мир Инвестиций - отзыв: Макс

Добрый день! Хотелось бы выразить свое недовольство касательно работы данной компании. Являюсь клиентом уже более 5 лет, в целом доволен. Но в последнее время стали проявляться некоторые негативные моменты. В частности, несколько раз сталкивался с тем, что при совершении сделок через торговый терминал, они открывались с большим проскальзыванием, чем я ожидал. В результате приходилось закрывать сделку с убытком. Это произошло несколько раз подряд, что вызвало у меня недоумение. Я обратился в службу поддержки, но мне объяснили, что такое проскальзывание является нормой для рынка и не зависит от компании. Хотя раньше такого не наблюдал. Возможно, это связано с увеличением нагрузки на сервера компании. Кроме того, несколько раз сталкивался с тем, что после совершения сделки, когда я уже видел ее в истории, она вдруг исчезала. Я обращался в службу поддержки, но мне говорили, что такой сделки не было. В итоге я оставался без прибыли. В целом, я остаюсь клиентом данной компании, но хотелось бы, чтобы она уделяла больше внимания качеству предоставляемых услуг и решала возникающие проблемы.