Был у них в офисе на Коровьем Валу, консультировался с Ренатой — руководителем московского филиала, по поводу оформления золотой визы. Сразу предупредил, что мой случай нестандартный, и, честно говоря, ожидал честного «мы не берёмся», если им это не по душе.Рената вежливо объяснила общие условия, сказала, что посмотрит детали и через пару дней перезвонит с конкретным решением. На душе спокойно — отвечают профессионально, вроде заинтересованы. Но пару дней превратились в неделю, потом в две… Звонка так и не последовало.Я сам решил напомнить о себе, позвонил в офис. По телефону вместо поддержки меня встретил раздражённый голос секретаря: «У нас дел навалом, адвокат ещё не успел заняться вашим запросом, ждите». Ни «извините», ни «сори за задержку» — только это «ждите».Прошло три недели с момента первого звонка. Ни одного звонка, ни одного письма — полный игнор. В офис заходить больше не стал, потратил время зря, настроение испорчено, а вопрос так и не сдвинулся с мёртвой точки.В итоге осталось ощущение, что тебе просто «слили» как ненужный кейс. Никому не советую связываться, если для вас важно, чтобы обещания выполнялись и коммуникация была на уровне хотя бы базовой вежливости. Я ожидал больше.