На консультации по визе менеджер Галина вела себя невежливо и пренебрежительно. Оборвала разговор, не дослушав вопросы, нагрубила и дала понять, что эта контора гонится только за прибылью, а не за помощью клиентам. Ушла ни с чем, чувствуя себя обманутой.