Обратилась в Tranio за помощью в аренде апартаментов в Барселоне, но это обернулось полным разочарованием. Сначала мне показали один вариант, который идеально подходил по описанию и цене, но в последний момент заменили на гораздо худший ( меньшую площадь, без вида на море, и с кучей скрытых дефектов ). Уведомили об этом всего за пару дней до подписания договора, когда я уже потратила время и деньги на поездку. Оплатила аванс заранее, а они списали это как "непредвиденные обстоятельства" и предложили смехотворную компенсацию в 1000 евро из уплаченных 8500. По приезде в квартиру выяснилось, что она не готова: протекающая крыша, сломанная сантехника, и даже мебель не вся на месте. Жаловалась на отсутствие горячей воды и плесень в ванной - никакой реакции, арендодатель просто игнорировал сообщения!!!
К тому же - не хватало базовых вещей: постельного белья, посуды, даже элементарных средств гигиены. Нашли в ковре осколок стекла, хорошо, что никто не поранился. Вместо обещанного удобного расположения рядом с пляжем, пришлось ежедневно преодолевать расстояние пешком через шумные улицы.
В довершение, после всего этого мне выставили дополнительный счет на 500 евро за якобы "повреждения", которые были там до меня ( царапины на мебели и грязь в углах ). Теперь представители Tranio не отвечают на звонки и почту, а с карты пытаются снять эти деньги без объяснений. Никому не рекомендую эту компанию, полный развод на бабки!!
