Tabacoff

Я заказал ещё в феврале в этом магазине кальян, а сейчас уже конец мая, и он так и не пришел. Постоянно слышу отмазки в стиле «скоро приедет» или «уже в пути». Но где гарантии, что он вообще когда-нибудь дойдет до меня? Странно, что отправление из другого города идет так долго. В других магазинах товары приходят за 1-2 недели.

Я не советую покупать кальян в этом магазине. Приобрел топовый кальян, который оказался бракованным. Возврат или обмен товара не предусмотрен. По гарантии менеджеры отказались помочь, даже при наличии чека и гарантийного талона. Я разочарован таким подходом к клиентам!

Заказала кальян в этом магазине, доставка заняла 2 недели. Когда я его распаковала, обнаружила, что чаша была разбита. Попыталась вернуть товар, но мне отказали ссылаясь на то, что я сама сломала чашу. Никому не рекомендую данный магазин!

Первый раз курьер просто не приехал, я ждал целый день, а потом узнал, что он вообще не собирался приезжать. Ну ладно, думаю, может быть ошибка. Обратился в поддержку, они извинились и перенесли доставку на следующую неделю. Второй раз курьер приехал, но привез мне совсем другой кальян! Я оплатил одну модель, а получил совсем другую. Снова обратился в поддержку, они извинились и сказали, что обменять уже невозможно из-за моей страны проживания (Россия). В итоге я получил кучу нервов и потраченное зря время. Больше я там ничего покупать точно не буду!

Кальян я заказал в прошлом году, доставили быстро, все хорошо. Но в этом году случилась проблема — сломался шланг. Позвонил в магазин, сказали что есть запчасти и можно купить новый шланг. Я согласился, но они так и не привезли его. Второй раз позвонить не удалось, трубка постоянно занята. Третий раз наконец дозвонился, сказали что привезут через неделю. Прошло уже 2 недели, а шланг так и не привезли! Отвратительное обслуживание!

Ой, ну и неприятный опыт у меня с этими ребятами! Как только я увидел их сайт, подумал — вот оно, место для настоящего ценителя кальянов! Но оказалось, что вид впереди маскировка, и за красивой витриной скрывается настоящий бардак. Первый звоночек был, когда я заказал одну модель кальяна, а мне прислали совсем другую. Я еще подумал, может ошибся в описании товара, но нет — на их сайте была именно та модель, которую я хотел. Видимо, складские работники решили по-своему поразвлечься и поменять мне заказ. Ну ладно, подумал я, может это просто оплошность. Но следующий косяк меня уже выбесил до предела! Я заказал партию табака из разных вкусов, чтобы попробовать что-то новенькое. И что вы думаете? Мне прислали две банки с одним и тем же вкусом! Это ж сколько нужно быть не в себе, чтобы так испортить заказ?! И самое обидное — после всех этих косяков ребята из Tabacoff даже не извинились! Они просто игнорировали мои претензии и как будто ничего не произошло. Ну что за отношение?! В общем, дорогие друзья, если вы цените свое время и нервы — обходите стороной этот «престижный» онлайн-магазин. Пока у них не наладится контроль качества и они не научатся ценить своих клиентов — лучше поискать другие варианты.

Кальян заказывала в подарок, но к сожалению он пришел не рабочий. При звонке в магазин мне посоветовали просто открутить шланг и сдуть, что я и так уже сделала. В итоге деньги на ветер

Я заказала кальян в этом магазине, и ожидала получить товар высокого качества. Однако, по факту, кальян оказался бракованным — у него были царапины и сколы на корпусе. К тому же, в комплектации не было обещанного подарка — шайбы для устойчивости. Я связалась с поддержкой и попросила решить проблему. Представьте моё удивление, когда мне предложили либо вернуть 10% стоимости товара, либо же отправить обратно бракованный кальян за свой счёт! Это просто неприемлемый сервис! Я разочарована отношением магазина и не рекомендую им пользоваться!

Цены там просто астрономические! Я за эти деньги могу сходить в ресторан, выпить шампанского и поесть устрицы, а они тут требуют половину моей зарплаты за обычный кальян. Ну серьезно, кому нужен кальян за 20 000 гривен? Если у вас есть такие деньги, то лучше отблагодарите меня, я вам подарок получше найду. А ещё у них есть акции… на кальяны за 100 000 гривен. Вот это да, скидка 5000 гривен, просто бери не хочу! Такое ощущение, что они специально такие цены накручивают, чтобы потом со скидкой все-таки купили. Нет уж, я лучше пойду в другой магазин, где ценят своих клиентов и не делают из нас дураков.