Smart Bazar - отзыв: Человек

Всем привет! Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в Smart-bazar (Смарт-базар).
31 декабря 2021 года я купил у них телефон. Модель была уценённая, типа с грейдом, но меня всё устроило. Кстати, это была уже моя вторая покупка в этом магазине - первый телефон был в отличном состоянии, я остался доволен. Поэтому и решил снова у них заказать, думал, раз первый раз всё ок было, то и второй раз не подведут. Ага, щаззз...
В общем, заказал я доставку на вечер, а через полчаса звонит курьер и говорит, что может привезти раньше. Я на работе был, но решил сразу забрать. Встретились, телефон забрал, особо не проверял - думал, раз в прошлый раз всё норм было, то и сейчас должно быть ок.
И что вы думаете? Потом начал замечать - на корпусе вмятины, батарея уже на 14% изношена, а на динамике ТОЛСТЕННЫЙ СЛОЙ ГРЯЗИ. Капец просто. Ясен пень, я захотел вернуть эту хрень обратно.
У меня было 7 дней на возврат, т.к. покупал через интернет-магазин. Прихожу в обычный магазин - а мне сразу от ворот поворот, мол, приходите завтра с 12 до 18. Хотя сам магазин работает с 10 до 20. Ладно, прихожу на след день, а мне - зайдите через часик. Я опять иду навстречу, в итоге еле-еле сдал телефон.
И что в итоге? НИЧЕГО. Тишина. Менеджеры только те законы соблюдают, которые им удобны. Типа сложный товар только на ремонт можно сдать, а про то, что любой товар из инет-магазина можно вернуть за 7 дней - ни слова.
Вообще не понимаю логику этого Смарт-базара. Они продают телефоны не просто в плохом состоянии, а ВООБЩЕ ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЕ. Такое ощущение, что они их даже не чистят. А на конверте пишут "состояние отличное". То есть они ЗАРАНЕЕ ЗНАЮТ, что впаривают брак!
В поддержке мне написали, что я сам должен был всё проверить при получении. И типа чего ты ждал, товар же уценённый. Да мне нужен был тот телефон, который на сайте обещали, в отличном состоянии! Повёлся на этих обманщиков, блин...
Я не понимаю, ЗАЧЕМ терять клиента и создавать такой негатив? Новых поставщиков б/у телефонов можно быстро найти, а вот обманутый покупатель уже не вернётся и ещё всем расскажет, какие вы гады. Репутация летит к чертям, потенциальные клиенты уходят к конкурентам.
В общем, совет вам, люди - читайте отзывы про Smart-bazar и другие магазины, прежде чем что-то покупать!! Не ведитесь на красивые обещания, а то будете потом локти кусать, как я. Всем добра и адекватных продавцов!