Похоже, что они вообще не понимают, как работает современный бизнес и что нужно клиентам. Начиная от их агрессивного подхода к рекламе и заканчивая условиями возврата денег. Серьезно, зачем мне лично явиться в офис, чтобы вернуть деньги? Все остальное можно онлайн сделать, а тут такая bürokratie. И вообще, какие-то странные условия возврата - нужно доказывать владение счётом, как будто они мне деньги наличкой отдают. Не, ну а чо, а если у меня доверенность на счёт есть? И вообще, зачем документы на счёт проверять, если я хочу вернуть свои деньги? Непонятно и неудобно. Не, ну а чо, а если у меня доверенность на счёт есть?
