Modivo.ua

Кто такие Modivo.ua и кто на самом деле продаёт вам товар

На главной странице Modivo.ua обещают бесплатную доставку из Европы и 30 дней на возврат. В правилах магазина отдельной строкой указано другое: «примірка та огляд товару відсутні». Это две главные темы отзывов ниже, поэтому начнём с того, кто продавец и во сколько обойдётся посылка на самом деле.

Modivo.ua работает в Украине примерно с февраля 2021 года (первый снимок сайта в Wayback Machine датирован 26.02.2021), хотя сам домен зарегистрировали ещё 22.11.2018 через украинского регистратора «Інтернет Інвест». На старте, по сообщению группы, в каталоге было свыше 100 тысяч товаров и 269 брендов, а логистику подхватили с проекта eobuv.com.ua, который торгует в Украине с 2016 года. Сейчас в профиле Instagram магазин заявляет больше 1500 брендов.

За Modivo стоит крупная польская публичная компания. В феврале 2026 года головное юрлицо группы CCC S.A. официально сменило название на Modivo S.A., под одним зонтиком собраны CCC, eobuwie, HalfPrice, Worldbox и сам MODIVO. Конечный бенефициар всей конструкции, включая украинское юрлицо группы, польский бизнесмен Дариуш Милек. Так что вопрос «не однодневка ли это» закрывается сразу. Вопрос «что будет, если посылка придёт с браком» остаётся открытым, и на него отвечает следующий блок.

Юрлицо Modivo.ua: польская S.A. вместо украинского ООО

На странице «Дані компанії» Modivo.ua продавцом указана MODIVO.COM S.A. из Зелёной Гуры: KRS 0000541722, NIP 929-13-53-356, уставный капитал 2 008 001 злотый, оплачен полностью. Реквизиты открытые, инспектор по защите данных назван поимённо (Łukasz Griesman). Ни одного украинского ЕДРПОУ на странице продавца нет.

Украинское юрлицо у группы есть, но оно про другое. ТОВ «МОДІВО Україна» (ЄДРПОУ 38244048) зарегистрировано ещё 23.08.2012 во Львове на ул. Кульпарковской, 226а, директор Кинаш Максим Андреевич, уставный капитал 295 977 615 грн, 75,1% у польской CCC S.A. Выручка компании за 2024 год составила 554 млн грн. Это офлайн-магазины CCC, HalfPrice и Worldbox, а не интернет-заказы с modivo.ua: в правилах магазина прямо написано, что цена товара включает налоги, уплачиваемые на территории Республики Польша.

Практический вывод для покупателя Modivo.ua такой. Раздел правил о внесудебном урегулировании споров отправляет клиента к польскому антимонопольному ведомству UOKiK, к районному инспектору польской торговой инспекции «на території Польщі», к польской Федерации потребителей по номеру 800 007 707 и по ссылке ec.europa.eu/odr. Последняя не работает: европейская платформа онлайн-урегулирования споров закрыта 20 июля 2025 года по регламенту ЕС 2024/3228. То есть текст правил для украинского рынка это перевод польской версии, который никто не обновлял. Физически же ваш возврат едет во Львов, на склад партнёра «СП Росан».

Сколько стоит заказ в Modivo.ua с доставкой и пошлиной

Цены на сами товары в Modivo.ua держатся в диапазоне обычного европейского онлайн-ритейла: в категории женских кроссовок на 26.07.2026 карточки шли от 1 399 до 10 799 грн. Считать нужно не по ценнику, а по итоговой сумме заказа. Порог беспошлинного ввоза 150 евро по курсу НБУ на 27.07.2026 (50,97 грн за евро) это примерно 7 645 грн. Заказ на 200 евро добавит к чеку около 16 евро пошлины и НДС, пример расчёта магазин приводит на своей странице о таможенных платежах.

Отдельный пункт правил Modivo.ua касается денег: налоги и сборы, уплаченные покупателем по законодательству страны получения, продавец не возмещает. Проще говоря, при возврате крупного заказа пошлину вам никто не вернёт, а обратную пересылку во Львов вы оплатите сами. Обещание «безкоштовна доставка з Європи і повернення товару до 30 днів*» в описании сайта идёт со звёздочкой, и звёздочка эта про бесплатный возврат на рынках ЕС, не в Украине.

Modivo.ua или Answear и INTERTOP: где условия мягче

Главная разница между Modivo.ua и прямым конкурентом с той же польской логистикой не в цене, а в одной строке: у Answear.ua посылку на отделении Новой почты можно вскрыть и отказаться, у Modivo.ua нельзя. Именно отсюда растёт большинство украинских жалоб. Если вы берёте обувь, размер которой не знаете наверняка, разница между «отказался на почте» и «отправил во Львов за свой счёт и ждал деньги три недели» превращается в 200-300 грн и месяц нервов.

Что говорят клиенты Modivo.ua и почему оценки расходятся втрое

На независимой площадке otzyvua.net у Modivo.ua 2.0 из 5 при 572 отзывах. Распределение красноречивое: 305 отзывов с одной звездой, 98 с двумя, 43 с тремя, 33 с четырьмя и 93 с пятью. То есть на каждый восторженный отзыв приходится примерно три разгромных. Сам рейтинг площадка считает по последним 100 отзывам, а помеченные как «проблема решена» не учитывает.

При этом на виджете TrustMate, который магазин использует с 23.08.2022, у modivo.ua 4.8 при 80 101 отзыве, а на своей странице наград Modivo пишет, что 99% клиентов рекомендуют покупки. Противоречия здесь нет, просто это разные вещи. TrustMate собирает оценки товаров письмами после покупки, и у карточек там по 3-5 отзывов: люди хвалят кроссовки Puma и сумку Hugo. Украинские площадки собирают оценки сервиса, и туда идут те, у кого что-то пошло не так. Для сравнения: у польского modivo.pl на Trustpilot 2.5 примерно при 1 800 отзывов.

Читая отзывы ниже, обратите внимание на четыре повторяющихся сюжета Modivo.ua: задержка денег после того, как склад во Львове уже получил посылку; запрет примерки на отделении; пересорт и брак (в июле 2026 покупательница описала пару вьетнамок из двух разных размеров в одной упаковке); молчание чата и почты, что логично при графике поддержки с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:30. Хвалят обычно цену ниже украинской розницы, скорость доставки и то, что рекламацию по гарантии принимают даже спустя месяцы.

Ещё один нюанс для тех, кто гуглит «Modivo.ua отзывы»: часть сайтов в выдаче публикует не отзывы, а маркетинговое описание с промокодом (например, «515 брендів і 130 тисяч товарів» и бесплатная доставка «від 2000 грн»). Порог доставки на самом сайте магазина давно 2500 грн, и такая устаревшая цифра хороший маркер того, что текст писали не покупатели.

Modivo.ua: тревожные сигналы и плюсы

Кому подойдёт Modivo.ua, а кому лучше пройти мимо

Modivo.ua подойдёт тем, кто точно знает свой размер в конкретном бренде и берёт вещь, которую в Украине либо не найти, либо она дороже. Если заказ укладывается в 150 евро, оплачен картой и не требует примерки, вся история сводится к ожиданию 6-10 рабочих дней. Такие покупатели и ставят пятёрки: сумка приехала, кроссовки подошли, вопрос закрыт.

Не подойдёт тем, кто привык мерить на отделении и отказываться от неподошедшего. Правила Modivo.ua такой сценарий не предусматривают, а цена ошибки это обратная пересылка за свой счёт плюс до трёх недель ожидания денег. Отдельно подумайте, если сумма заказа переваливает за 150 евро: тогда добавляются пошлина, НДС, обязательная предоплата и невозвратные сборы при отказе от товара. В этой ситуации украинский продавец с местным юрлицом и обычным 14-дневным возвратом обойдётся дешевле, даже если ценник выше.

Что проверить до оплаты в Modivo.ua

• □ Сверьте свои мерки с таблицей размеров конкретного товара, примерить на почте не дадут
• □ Посчитайте сумму заказа в евро: всё, что выше 150, добавит 10% пошлины и 20% НДС
• □ Выбирайте оплату картой, если хотите бесплатную доставку от 2500 грн, при наложенном платеже она стоит 30 грн
• □ Сохраните номер заказа формата UAM и квитанцию об отправке возврата, без неё спор не выиграть
• □ Заранее подготовьте IBAN физлица в гривне, без него деньги за возврат не переведут
• □ Пишите на info@modivo.ua и в чат в будни до 16:30, ответы в выходные не приходят
• □ Проверьте, что вы на домене modivo.ua, а не на сайте-двойнике с похожим названием

Частые вопросы о Modivo.ua

Modivo.ua это мошенники?

Нет. За Modivo.ua стоит польская публичная компания MODIVO.COM S.A. (KRS 0000541722) из группы, которой принадлежат CCC и HalfPrice. Претензии в отзывах касаются сервиса и сроков возврата денег, а не факта отправки товара.

Можно ли примерить заказ Modivo.ua на отделении?

Нет, на странице доставки Modivo.ua написано прямо: «примірка та огляд товару відсутні». Часть покупателей пишет, что отдельные операторы Новой почты идут навстречу, но правом это не является.

Кто платит таможенную пошлину при заказе в Modivo.ua?

Покупатель. При сумме заказа свыше 150 евро (около 7 645 грн по курсу НБУ на 27.07.2026) начисляются пошлина 10% от превышения и НДС 20%. SMS со ссылкой на оплату приходит от Meest в день прибытия посылки в Украину.

Сколько ждать деньги за возврат в Modivo.ua?

По правилам магазина до 14 дней после положительной проверки посылки, при этом сама проверка на складе во Львове занимает 5-7 рабочих дней по ответам поддержки. В отзывах встречаются и переводы за 3 дня, и ожидание в месяц.

Товары на Modivo.ua оригинальные?

Магазин заявляет о статусе официального дистрибьютора и даёт 2 года гарантии на весь ассортимент, включая скидочные позиции. Жалобы в отзывах чаще касаются брака, пересорта и упаковки без документов, а не подделок.

Куда жаловаться, если Modivo.ua не отвечает?

Договор заключён с польской компанией, поэтому украинская Госпродпотребслужба здесь ограничена в возможностях. Правила Modivo.ua отсылают к польскому UOKiK и торговой инспекции Польши, а указанная там платформа ec.europa.eu/odr закрыта с 20 июля 2025 года. Реально работает публичная претензия с номером заказа и досудебное требование к продавцу.

Где оставить отзыв о Modivo.ua?

Отзыв о Modivo.ua можно оставить прямо на этой странице proverj.com. Указывайте номер заказа формата UAM, дату отправки возврата и даты переписки: такие отзывы полезнее остальным читателям и быстрее приводят к ответу магазина.