Brand Analytics - отзыв: Ксю

Я вообще не понимаю, зачем мы подписались на эту "супер" программу мониторинга соцсетей. Во-первых, цена за входной тариф - это просто половина моей зарплаты! Я понимаю, что хорошие вещи стоят денег, но это перебор. Мы даже не можем себе позволить купить нормальный тариф, у нас самый дешевый, и это уже как 3 пачки масок и бутылка антисептика на весь офис.Я думала, что хотя бы интерфейс будет интуитивно понятным, но нет, я чувствую себя как человек, который пытается разобраться в космическом корабле, имея всего 5 минут на это. Каждый раз, когда мне что-то не понятно, я должна обращаться к коллегам, которые в этом разбираются, их номера в телефоне уже наизусть выучены.Я вот не понимаю, зачем они так усложнили? Мы же не физики, мы просто хотим отслеживать, что люди пишут о нашей компании в соцсетях. Но похоже, что для этой программы это задание на уровне "решите уравнение Эйнштейна, но сделайте это на скорость". И вот еще что меня бесит - поддержка. Поддержка, как будто они нас приютили на неделю. Они ведут себя, как будто мы в их долгу. Мы же просто хотели купить их программу, не просили ничего сверхъестественного.В общем, я не знаю, может я просто несчастливый случай. Но если вы думаете приобрести эту программу, подумайте дважды. И убедитесь, что у вас есть номера коллег, которые разбираются в этом лучше вас.