Перед выбором системы для мониторинга соцсетей я долго изучал отзывы в интернете. И решил выбрать одну компанию, у которой были самые положительные отклики. Казалось, это оптимальный вариант. Однако на практике я столкнулся с совершенно другим отношением. Менеджеры компании вели себя довольно высокомерно, как будто оказывали мне огромное одолжение. А когда возникли проблемы с их системой, в поддержке долго игнорировали мои обращения. В итоге я разочаровался в этой компании, несмотря на положительные отзывы в сети. Похоже, они просто заказывают хвалебные комментарии, а реальное обслуживание клиентов далеко от идеала. В следующий раз я буду осторожнее выбирать поставщика подобных услуг, а не полагаться только на отзывы. Лучше самому попробовать тестовый период, прежде чем принимать окончательное решение.
← Brand Analytics: все отзывы
Brand Analytics
Brand Analytics - российская IT-компания, специализирующаяся на мониторинге и анализе социальных медиа и средств массовой информации. Основанная в 2012 году, она предоставляет передовые решения для управления репутацией и маркетинговых стратегий компаниям из различных отраслей, включая банки, ритейл и органы власти.