Как-то раз я решил протестировать одну новую систему мониторинга соцсетей. С первого взгляда она показалась мне очень перспективной - обещала отслеживать упоминания в реальном времени и выявлять тональность каждого комментария. Но на деле все оказалось не так радужно. Во-первых, скорость обработки новых упоминаний там довольно низкая. Проходит порой по нескольку часов, прежде чем мои новые посты отображаются в их системе. А ведь мне важно оперативно реагировать на комментарии! Во-вторых, их алгоритм определения тональности часто ошибается. Бывает, явно негативный комментарий они помечают как позитивный. Как такую информацию можно использовать для анализа репутации?! Похоже, эта система еще сырая и требует доработки. Хотя разработчики обещают в будущем все исправить. Пока что я продолжу искать более надежное решение для мониторинга.
