Специализация: финансовые услуги
Год основания: 1990
Адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А
Сайт: https://www.vtb.ru
E-mail: info@vtb.ru
Телефоны: 1000 (Бесплатно с мобильного)
8 (800) 100-24-24 (Бесплатный звонок по России), + 7 (495) 777-24-24 (Для жителей Москвы и МО)
О компании:
Банк ВТБ24 — один из самых крупных банков на рынке Российской Федерации. Мы входим в межгосударственную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физлиц, больших и малых предпринимателей.
Среди предоставляемых услуг: выпуск платежных карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги удаленного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, валютные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего употребляются передовые телекоммуникационные технологии.
Банк ВТБ отзывы | vtb.ru отзывы
3 отзывов о Банк ВТБ
Матвей
Короче, расскажу я вам про этот банк ВТБ. Слышал о нем много лет, думал уважаемая контора, ан нет! Решил сам себе на хату новый телек купить, да и подписался я на их рекламку. Какое-то время мне писали — «Давай, бери кредит у нас, мы тебе поможем». Ну думаю, окей. Пойду возьму кредит, чтобы не жить как обычный человек завтрашним днем. И что вы думаете? Я прихожу в этот ВТБ-овский офис — там такие очереди! Я ещё подумал: «Чёрт побери, должны же они знать сколько людей к им придет!» Ага! Тут мне говорят: «Дядя (хотя мне всего 35), заполняй анкету и жди.» Я такой: «А где промо-код от рекламки можно вставить?» Оказывается без него не дают кредит! И конечно же его со своих знакомых не спрашивают… Нормальный такой стриптиз получился, из анкеты что заполнял могу сказать — все данные нужны. Даже адрес прописки проверяют… Зачем им это? Меня интересует только один вопрос — дадут или нет? В общем после двух часов стояния в очереди я дошел до финала. А там ответ типа: «Не можем сказать точно сколько дадим». Это что за фигня?! Обещали 300 штук (правда под 15% годовых), а теперь вот такое разводилово начинается… Короче походил я по другим банкам (Сбербанку и Росбанку) — быстрее и проще все делали. Если нужно будет ещё раз кредит брать – точно не свяжусь с этим ВТБэ-эф-ом! Надежда на то что сервис улучшат есть лишь не большая..
Роман
Банк ВТБ умышленно скрывает уголовное преступление сотрудника своей службы безопасности и нагло врет и делает вид, что не понимает, что происходит.
Все началось в 2009 году, тогда я в рамках фриланса оказывал услуги одному заказчику. Когда он остался недоволен результатом, он потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, сказав, что услуги оказаны в полном объеме. После этого он позвонил и сказал, что работает в службе безопасности крупного банка и что он добавит меня в секретный межбанковский стоп лист, и я никогда не смогу получить кредит в нормальном банке, если я не верну ему 3500 рублей. Я отказался. После этого он откуда то достал домашние телефоны моих родственников и даже домашний телефон моего арендодателя – звонил даже ей. Помимо этого он каким то образом смог достать фотографию из моего удостоверения личности и опубликовал в сети интернет.
Я не придал на тот момент никакого значения его словам, и просто забыл об этом. Позже при обращении за кредитом мне 15 лет отказывали все банки. Давали только микрозаймы. Даже когда обращался взять кредит на лечение матери – также отказали без объяснения причин.
Спустя 15 лет в ноябре 2023 года в сеть попала секретная межбанковская база Антикредит 2015 — черный список физлиц, неофициально использующийся службами безопасности различных банков при проверке заемщиков. Содержит 22,9 млн строк (ФИО, паспорт, дата рождения, телефон, место работы, описание заемщика).
Сейчас содержимое этой базы может просмотреть любой желающий и в ней четко указано, что в нее меня добавил банк ВТБ. Хотя в этот банк я даже за кредитом ни разу не обращался.
Антикредит [2015]
Дата учета: 01.07.2014
ФИО: ****
Дата рождения (форм.): ***
Дата рождения: ***
Паспорт (форм.): 41**8*****5
Паспорт: ****
Дата выдачи: ****
Адрес: ****
Телефон: 781******00
Телефон мобильный: 7904*****80
Место работы: ООО СЕ****ЫЙ С*****АТ/АРТ *****ОР
Телефон рабочий: 781******33
Примечание: Стоп-листы ВТБ24
Источник информации: ВТБ 24 (1623)
Регион: ******
После трехнедельного рассмотрения моего запроса банк ВТБ прикинулся, что не понимает, что происходит и предоставил ответ совершенно не по существу.
Мы рассмотрели Ваше обращение CR-11751562 и сообщаем, что в ходе проведенной проверки указанная информация не подтвердилась.
Информация по Вам в Бюро кредитных историй (далее — БКИ) не передавалась.
Обращаем внимание, что БКИ, с которыми взаимодействует Банк — ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединённое Кредитное Бюро», ООО «Бюро кредитный историй «Скоринг Бюро» (прошлое наименование ООО «БКИ Эквифакс»).
За разъяснением полей кредитного отчета рекомендуем обращаться напрямую в БКИ.
Также сообщаем, что мы не ставим печать на ответах, направляемых клиентам. Ответ предоставляется заверенный подписью ответственного руководителя Банка, имеющего право представлять Банк на основании доверенности.
Надеемся на понимание.
Этим ответом они только подтвердили, что я никогда не обращался в их банк за кредитом, а сотрудник их службы безопасности незаконно добавил меня в эту секретную межбанковскую базу Антикредит. Намеренно скрывает преступление своего сотрудника, превысившего свои должностные полномочия и незаконно лишившего гражданина РФ на 15 лет доступа к нормальным банковским продуктам, помимо микрозаймов. В том числе лишив возможности помочь маме, когда ей требовалось дорогостоящее лечение, тем самым причинив вред её здоровью.
Ринат
Был взят потребительский займ, следовательно подключена функция «Заёмщик». 28 числа пишу в поддержку какая сумма потрачена по данной функции (нужно 10000) отвечают 9000+ и в случае оплаты 1000₽ которая пройдёт до 7 числа сл месяца то условия будут выполнены. Здесь же оплата на 1000+ бала произведена и она прошла последующим днём т.е. 29-го. По прошествию времени обращаю внимание что призов 0. Высылаю скриншоты в поддержку сообщений и тд. безрезультативно. Претензия — безрезультативно. И не принципиально что в чате и по телефону отвечали и утверждали. Однако это не 1-ый месяц потому в поддержке все фиксировал. В прошлые месяцы условия «производились» по кредитной ( «спец» мне написал что растраты по кредитной карте входят в условия) карте и я не уделял свое внимание на призы, но когда они не появлялись в течении 2 месяцев оказалось что спец «забыл» прояснить/написать что кредитная карта «возможностей» как раз туда не заходит! В конечном итоге просто отписались извинениями. 3000₽ не та сумма чтоб растрачивать время и силы, но у меня с этим банком и с этой категорией ещё одна история на которую банк кормит меня завтраками и не факт что я напишу отзыв. В конечном итоге я аккуратненько буду выходить из этой организации. Говорят и пишут одно, а по факту ни за что ответственности не несут.