GenBureau - отзыв: Роман Е.

Ждал приказа на румынское гражданство почти два года через вот это ИП Милюкова. Два года! Постоянные мои звонки с вопросом «ну когда уже», постоянные менеджерские успокоения в стиле «всё идёт по плану». Я платил исправно (все три транша вовремя, с чеками). В итоге мне прилетает жёсткий отказ из консульства. Начал разбираться. Оказывается в справках, которые они сами готовили, были грубейшие ошибки в датах и в одной фамилии. Не проверили толком, прислали как есть. Я написал им претензию, попросил частично вернуть деньги хотя бы. И что бы вы думали? Мне в ответ наглое письмо: это форс-мажор, мы свою работу сделали в полном объёме, претензии не принимаются. Формально они сослались на какие-то пункты договора, которые сами же и составляли. Вот серьёзно, я мог бы через нормальных юристов оформить всё за полгода. А теперь у меня в досье консульства Румынии стоит отметка о проблемных документах. Повторно подаваться будет очень сложно. Мне реально кажется что они не просто обманули меня на деньги, они мне конкретно испортили возможность получить паспорт в принципе. Ни разу не извинились, между прочим.