Как на Алиэкспресс написать отзыв и изменить его: подробное руководство

Воскресенье, 14 июля, 2024

Отзывы покупателей играют важную роль на AliExpress. Они помогают другим пользователям сориентироваться при выборе товаров и магазинов. Но что делать, если вы ошиблись с отзывом или захотели его дополнить? Давайте разберемся, как на Алиэкспресс написать отзыв и как его в дальнейшем отредактировать.

Зачем нужны отзывы на AliExpress

Отзывы на Алиэкспресс выполняют несколько важных функций:

  • Помогают покупателям выбрать качественный товар и надежного продавца.
  • Повышают лояльность клиентов к магазинам.
  • Стимулируют продавцов улучшать качество товаров и обслуживания.
  • Создают сообщество и доверие между участниками торговой площадки.

Поэтому AliExpress рекомендует покупателям оставлять отзывы после получения заказа. А продавцы, в свою очередь, могут отвечать на комментарии.

Как написать отзыв на AliExpress

Процесс оставления отзыва на AliExpress довольно прост:

  1. Зайдите в раздел «Обратная связь» в личном кабинете.
  2. Выберите нужный заказ во вкладке «Ожидают мои отзывы».
  3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
  4. Оцените параметры: описание товара, обслуживание, скорость доставки.
  5. Напишите текст отзыва и при необходимости загрузите фото.
  6. Опубликуйте отзыв.

Обычно на оставление отзыва дается 30 дней после подтверждения получения заказа. Оценки проставляются по 5-балльной шкале. Оптимальный объем текста отзыва — до 1 000 символов.

Можно ли изменить отзыв на AliExpress

К сожалению, уже опубликованный отзыв на AliExpress изменить нельзя. Это сделано для защиты откликов покупателей от манипуляций.

Однако можно добавить дополнительный комментарий под первоначальным отзывом. Чтобы это сделать:

  1. Зайдите в раздел «Обратная связь».
  2. Переключитесь на вкладку «Опубликованные мной отзывы».
  3. Выберите нужный отзыв и нажмите «Оставить еще отзыв».
  4. Напишите дополнительный текст.

На дополнение отзыва дается 150 дней после публикации первоначального комментария. При этом оценки уже изменить нельзя.

Советы по написанию полезных отзывов на Алиэкспресс

Чтобы ваши отзывы были максимально полезны другим покупателям, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Пишите подробно о достоинствах и недостатках товара.
  • Опишите процесс взаимодействия с продавцом.
  • Укажите реальные сроки доставки.
  • Прикрепляйте фотографии товара.
  • Используйте конструктивный тон, без оскорблений.
  • Пишите только о том, что проверили лично.

Такие отзывы будут максимально полезны другим участникам AliExpress сообщества.

FAQ по отзывам на AliExpress

>Могу ли я удалить свой отзыв на AliExpress?

Нет, удалить уже опубликованный отзыв на AliExpress нельзя. Но вы можете дополнить его другим комментарием.

>Что делать, если я ошибся в отзыве?

Если вы допустили ошибку в отзыве, опубликуйте под ним дополнительный комментарий с уточнением. Изменить оценки и первоначальный текст уже нельзя.

>Могу ли я оставить отзыв не на товар, а на магазин?

Нет, отзывы на AliExpress можно оставлять только на конкретный товар после его покупки. Но косвенно ваши отзывы влияют и на репутацию магазина.

Таким образом, процесс написания и редактирования отзывов на Алиэкспресс довольно прямолинейный. Главное – оставлять полезные и объективные комментарии, которые помогут другим пользователям совершать покупки на AliExpress. При этом следите за сроками и не забывайте возможность дополнить свой отзыв новым текстом.

Популярные статьи